Tänase kohtumise teemaks olid - Ostle targalt.
Rääkisime millistest kohtadest inimesed on harjunud igapäevaseid oste sooritama, mis on mingi koha eelised ja puudused. Arutlesime ka e-kaubanduse teemadel ning jagasime oma ostukogemusi ja -soovitusi. Edasi vaatasime videoklippi - kauple ausalt! Tegime kuulamisülesande, kus saime teada tarbijakaitse põhitõed. Tegime veel väikeseks enesekontrolliks probleemküsimustele vastamise koos valikuvariantidega. Lugesime teksti, mis on juhtunud ühe tarbijaga ning kuidas tema probleem lahenes. Tegime väikse klienditeeninduse rollimängu ning lõpetuseks vaatasime kaebekirja struktuuri ning igaüks kirjutas ka lühikese kaebekirja. Oli informatiivne kohtumine.
0 Comments
Leave a Reply. |
Eestvedajad
Maarja Must-Vikman ja Archives
August 2019
|